定期購入に関するご質問

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Q.定期コースとは何ですか?

A.足は継続的に洗って頂く必要があります。その為、便利でお得な定期コースをご用意させて頂きました。定期コースをお申し込み頂くと、30日毎に購入通知メールが届くようになっており、2回目以降も通常価格よりお安くなっております。

Q.定期コースを解約したい場合はどうすれば良いでしょうか?

A.定期コースを解約したい場合は、次回お届けの10日前まで『⇒マイアカウント』よりお手続きをお願い致します。 ※2回目以降も解約のお申し出がない場合は、30日毎に商品をお届けします。

Q.定期コースの数量変更は可能ですか?

A.はい、可能です。お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Q.定期コースが停止になっているのか確認したいのですが。

A.お客様のご注文状況に関しまして、⇒マイアカウントにてご確認頂けます。定期コースが停止になっているかもご確認頂けます。

Q.停止していた定期コースを再開したいのですが。

A.継続回数に応じて割引もございますので、定期コースを再開する際は、お問い合わせフォームより再開のご連絡頂ければ幸いです。※間違って新規でご注文されますと継続回数がリセットされてしまいますので、ご注意ください。

Q.お試しモニター定期コースで申し込むにはどうすればよいですか?

A.過去に当店の商品をご購入頂いた方、限定のキャンペーンとなっております。過去に当店で購入した事がある方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q.注文前に、お試しモニター定期コースで申し込んだのか、どのようにしたら分かりますか?

A.商品をカートに入れた際に、商品名にアニセ薬用石鹸(お試しモニター定期コース)と表示されます。

Q.注文後、お試しモニター定期コースで申し込んだのか、通常の定期購入で申し込んだのか分からないのですが

A.お客様のご注文状況に関しまして、⇒マイアカウントにてご確認頂けます。お試しモニター定期コースでお申込み頂いた場合、商品名がアニセ薬用石鹸(お試しモニター定期コース)と表示されます。

Q.お試しモニター定期コースを1回で解約する事は可能ですか?

A.はい、可能です。ただし、転売目的である悪質な購入防止のため、「1回目にお届けした商品のパッケージ」の返送(送料はお客様負担)が必要となります。

Q.お試しモニター定期コースを解約したい場合はどうすれば良いでしょうか?

A.お試しモニター定期コースを解約したい場合は、次回お届けの10日前まで『⇒マイアカウント』よりお手続きをお願い致します。 ※2回目以降も解約のお申し出がない場合は、30日毎に商品をお届けします。